Regulamin sklepu OMEGA-PLAST

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu i hurtowni internetowej OMEGA-PLAST dostępnej pod adresem www.omegaplast.pl, w szczególności zasady składania i realizacji zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, reklamacji, gwarancji oraz odstąpienia od umowy.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra
Polska

NIP: PL8952246646

EORI: PL895224664600000
REGON: 523045319
KRS: 0000990513

E-mail: biuro@omegaplast.info
Telefon: +48 730 111 300
Telefon dodatkowy: +48 513 861 562
Strona internetowa: www.omegaplast.pl

zwaną dalej „Sprzedawcą” lub „OMEGA-PLAST”.

3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta oraz pozostałych Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
4. Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia umowy stanowi integralną część umowy pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
5. Klient ma możliwość zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia, a także jego zapisania lub wydrukowania.
6. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
7. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep i hurtownia internetowa OMEGA-PLAST dostępna pod adresem www.omegaplast.pl.
2. Sprzedawca – OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną korzystająca ze Sklepu lub zawierająca umowę ze Sprzedawcą.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową, niekorzystający w danej transakcji z ochrony przewidzianej dla Konsumenta albo Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
7. Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
8. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zakupu określonego Towaru lub Towarów.
9. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży zawarta pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
10. Dostawa bezpośrednia – dostawa Towaru do Klienta bezpośrednio z magazynu producenta, dystrybutora, dostawcy lub partnera logistycznego współpracującego z OMEGA-PLAST.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi umożliwiające:

• korzystanie ze Sklepu
• składanie Zamówień
• prowadzenie Konta Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je utworzyć
• korzystanie z formularzy dostępnych w Sklepie
• zapis do newslettera, jeżeli funkcja jest dostępna

2. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
3. Założenie Konta Klienta jest dobrowolne. Zakupy mogą być dokonywane bez rejestracji, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
4. Klient może w każdym czasie wystąpić o usunięcie Konta, z zastrzeżeniem danych, które Sprzedawca jest zobowiązany dalej przechowywać na podstawie przepisów prawa lub ze względu na konieczność ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
5. Zabronione jest przekazywanie za pośrednictwem Sklepu treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub bezpieczeństwo systemów informatycznych.
6. Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można kierować na adres biuro@omegaplast.info.

§ 4. Oferta OMEGA-PLAST

1. OMEGA-PLAST prowadzi sprzedaż produktów instalacyjnych, technicznych, zbiorników oraz innych Towarów znajdujących się w aktualnej ofercie Sklepu.
2. OMEGA-PLAST obsługuje m.in. klientów indywidualnych, firmy, instalatorów, gospodarstwa rolne, inwestorów, instytucje, jednostki publiczne oraz klientów hurtowych.
3. Informacje znajdujące się na stronach produktowych, w tym opisy, fotografie, parametry i ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z ich treści jednoznacznie wynika inaczej.
4. Wszystkie oferowane Towary są fabrycznie nowe, chyba że przy konkretnym Towarze jednoznacznie wskazano inny stan.
5. Zdjęcia Towarów mają charakter prezentacyjny. Rzeczywisty wygląd może w nieznacznym zakresie różnić się od fotografii, w szczególności ze względu na ustawienia ekranu, sposób prezentacji lub zmiany produkcyjne niewpływające na funkcjonalność produktu.
6. Parametry techniczne, wymiary, wyposażenie oraz przeznaczenie Towaru określane są w opisie Towaru lub dokumentacji producenta.

§ 5. Składanie Zamówień

1. Zamówienia przez Sklep mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych.
2. Zamówienie może zostać złożone po zalogowaniu do Konta Klienta albo bez rejestracji.
3. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Towar, określa dostępną konfigurację oraz ilość, dodaje Towar do koszyka, podaje dane wymagane do realizacji, wybiera sposób dostawy i płatności, zapoznaje się z podsumowaniem oraz akceptuje Regulamin.
4. Przed zatwierdzeniem Zamówienia Klient ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
5. Klient zobowiązany jest podać dane prawdziwe, kompletne i aktualne.
6. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie jego otrzymania.
7. Automatyczne potwierdzenie otrzymania Zamówienia nie stanowi jeszcze przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę, jeżeli z jego treści wynika, że potwierdza ono jedynie wpłynięcie Zamówienia do systemu.
8. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
9. Jeżeli charakter Zamówienia wymaga dodatkowych ustaleń, umowa może zostać zawarta na podstawie indywidualnego potwierdzenia warunków przez strony.
10. Umowa zawierana jest w języku polskim, chyba że strony uzgodnią inaczej.

§ 6. Dostępność Towarów

1. Towary oferowane przez OMEGA-PLAST mogą znajdować się w magazynach Sprzedawcy, producentów, dystrybutorów lub innych partnerów logistycznych.
2. Część Towarów może być dostępna na zamówienie lub produkowana po jego złożeniu.
3. Jeżeli po złożeniu Zamówienia okaże się, że Towar jest niedostępny albo termin jego realizacji uległ zmianie, Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta.
4. W zależności od sytuacji Sprzedawca może, po uzgodnieniu z Klientem:

• wskazać nowy termin realizacji
• zaproponować produkt alternatywny
• zrealizować część Zamówienia
• anulować niedostępną część Zamówienia i zwrócić należną płatność

5. Zamiana Towaru na inny produkt wymaga zgody Klienta.

§ 7. Ceny i promocje

1. Ceny Towarów podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. Klienta wiąże cena przedstawiona przed złożeniem Zamówienia i wskazana w jego podsumowaniu.
3. Jeżeli Sprzedawca informuje o obniżce ceny Towaru, przedstawia informacje wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym najniższą cenę obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
4. Jeżeli Towar znajduje się w sprzedaży krócej niż 30 dni, informacja o najniższej cenie odnosi się do okresu od rozpoczęcia oferowania Towaru do wprowadzenia obniżki.
5. Warunki dodatkowych promocji, kodów rabatowych lub innych akcji mogą być określone w odrębnych regulaminach.
6. Jeżeli Sklep publikuje opinie klientów, informacja o tym, czy i w jaki sposób Sprzedawca weryfikuje ich pochodzenie, powinna być dostępna przy funkcjonalności opinii lub w odpowiedniej informacji dotyczącej ich publikacji.

§ 8. Metody płatności

1. Klient może korzystać z metod płatności dostępnych dla danego Zamówienia.
2. W Sklepie mogą być dostępne w szczególności:

• Przelewy24
• PayU
• Autopay
• PayPal
• BLIK
• płatność kartą Visa lub Mastercard
• przelew tradycyjny
• płatność za pobraniem
• inne metody wskazane podczas składania Zamówienia

3. Dostępność konkretnej metody płatności może zależeć od wartości Zamówienia, rodzaju Towaru, sposobu dostawy, kraju dostawy oraz warunków operatora płatności.
4. Płatność tradycyjną należy wykonać na rachunek:

Odbiorca: OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Bank: Erste Bank Polska
Numer rachunku: 22 1090 2415 0000 0001 5145 4708
SWIFT/BIC: WBKPPLPP

5. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia, numer proformy lub numer faktury.
6. W przypadku płatności elektronicznych transakcję obsługuje odpowiedni operator zgodnie z warunkami właściwymi dla wybranej metody.
7. Płatność za pobraniem dostępna jest wyłącznie dla wybranych Zamówień i metod dostawy.
8. Przy Zamówieniu wymagającym przedpłaty realizacja może rozpocząć się po zaksięgowaniu środków lub potwierdzeniu płatności przez operatora.

§ 9. Dokumenty sprzedaży

1. OMEGA-PLAST wystawia dokumenty sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.
2. Klient zobowiązany jest podać prawidłowe dane niezbędne do wystawienia dokumentu.
3. Faktury mogą być przekazywane elektronicznie zgodnie z obowiązującymi przepisami.
4. Faktury zaliczkowe, końcowe i inne dokumenty księgowe wystawiane są w przypadkach i terminach wynikających z przepisów podatkowych.

§ 10. Metody dostawy

1. Sklep może oferować w szczególności:

• kuriera standardowego
• przesyłkę paletową
• transport spedycyjny
• transport specjalistyczny
• transport organizowany przez OMEGA-PLAST
• dostawę bezpośrednio od producenta
• odbiór osobisty z wcześniej uzgodnionego magazynu
• inne metody uzgodnione indywidualnie

2. Koszt dostawy zależy w szczególności od rodzaju, ilości, masy, wymiarów Towaru, miejsca dostawy oraz wymaganej metody transportu.
3. Koszt dostawy jest przedstawiany przed złożeniem Zamówienia albo ustalany indywidualnie, jeżeli nie jest możliwe jego automatyczne obliczenie.
4. Adres siedziby OMEGA-PLAST SP. Z O.O. nie jest automatycznie miejscem magazynowania ani odbioru Towarów.
5. Odbiór osobisty wymaga wcześniejszego potwierdzenia miejsca i terminu.

§ 11. Dostawa bezpośrednio od producenta lub dostawcy

1. Część Towarów może być dostarczana bezpośrednio z magazynu producenta, dystrybutora lub dostawcy do Klienta.
2. W takim przypadku stroną umowy sprzedaży pozostaje OMEGA-PLAST SP. Z O.O., chyba że przed zawarciem umowy Klient został wyraźnie poinformowany o innym modelu transakcji.
3. Dane niezbędne do dostawy mogą zostać przekazane podmiotowi realizującemu transport zgodnie z Polityką Prywatności.
4. Towary należące do jednego Zamówienia mogą zostać dostarczone w kilku oddzielnych przesyłkach.
5. Jeżeli podział Zamówienia na kilka przesyłek następuje z inicjatywy Sprzedawcy, Konsument nie zostanie obciążony dodatkowymi kosztami, których wcześniej z nim nie uzgodniono.

§ 12. Czas realizacji Zamówienia

1. Czas realizacji zależy od dostępności Towaru, lokalizacji magazynu, rodzaju transportu oraz charakteru Zamówienia.
2. Towary dostępne od ręki wysyłane są najczęściej w ciągu około 1–3 dni roboczych.
3. W przypadku Towarów na zamówienie lub realizowanych z magazynu producenta czas realizacji może wynosić od kilku dni do około 2–3 tygodni, chyba że przy produkcie lub w indywidualnych ustaleniach wskazano inaczej.
4. W przypadku zbiorników, produktów wielkogabarytowych, Zamówień hurtowych, inwestycyjnych lub eksportowych termin może być ustalany indywidualnie.
5. W przypadku opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie dalszej realizacji.

§ 13. Dostawy zagraniczne

1. OMEGA-PLAST może realizować dostawy do państw Unii Europejskiej oraz poza UE.
2. Możliwość dostawy zależy od rodzaju Towaru, gabarytów, możliwości przewoźnika oraz przepisów właściwych dla danego kraju.
3. Koszt oraz termin transportu zagranicznego mogą być ustalane indywidualnie.
4. Przy eksporcie poza UE mogą wystąpić dodatkowe formalności celne, podatkowe i dokumentacyjne.

§ 14. Odbiór przesyłki i szkody transportowe

1. Przy odbiorze przesyłki zaleca się sprawdzenie stanu opakowania i – jeżeli jest to możliwe – zgodności ilościowej przesyłki.
2. W razie stwierdzenia uszkodzenia zaleca się:

• wykonanie zdjęć Towaru i opakowania
• zgłoszenie zastrzeżenia przewoźnikowi
• sporządzenie protokołu szkody
• zachowanie opakowania
• możliwie szybkie poinformowanie OMEGA-PLAST

3. Sporządzenie protokołu szkody ułatwia ustalenie okoliczności zdarzenia i dochodzenie roszczeń wobec przewoźnika.
4. Brak protokołu szkody lub brak zgłoszenia uszkodzenia w chwili odbioru nie pozbawia Konsumenta ustawowych praw wobec Sprzedawcy.
5. Jeżeli przewoźnik został wskazany lub zaoferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za przesyłkę do chwili jej wydania Konsumentowi na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.

§ 15. Reklamacje Konsumentów – niezgodność Towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z umową zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
2. Reklamację można złożyć:

E-mail: biuro@omegaplast.info

lub pisemnie:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra

3. W celu sprawnego rozpatrzenia zgłoszenia zaleca się podanie:

• danych Klienta
• numeru Zamówienia lub faktury
• oznaczenia Towaru
• opisu niezgodności
• żądania Klienta

4. Klient może dołączyć zdjęcia, nagranie lub inne materiały pomocne przy ocenie reklamacji.
5. Brak zdjęć lub protokołu szkody nie stanowi sam w sobie podstawy do odrzucenia reklamacji Konsumenta.
6. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone obowiązującymi przepisami.

§ 16. Uprawnienia Konsumenta przy niezgodności Towaru z umową

1. Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może w pierwszej kolejności żądać:

• naprawy
• wymiany

2. W przypadkach przewidzianych przepisami Sprzedawca może dokonać naprawy zamiast wymiany albo wymiany zamiast naprawy, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.
3. Naprawa lub wymiana następuje w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
4. W przypadkach określonych przepisami Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.
5. Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny, z uwzględnieniem zasad wynikających z obowiązujących przepisów.
6. Gwarancja nie ogranicza ustawowych praw Konsumenta związanych z niezgodnością Towaru z umową.

§ 17. Gwarancja

1. Towary mogą być objęte gwarancją producenta, dystrybutora, Sprzedawcy lub innego gwaranta.
2. Okres i warunki gwarancji zależą od konkretnego Towaru.
3. Szczegółowe informacje znajdują się na stronie produktu, w karcie gwarancyjnej, instrukcji, oświadczeniu gwarancyjnym lub innej dokumentacji.
4. Gwarancja jest niezależna od ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z umową.

§ 18. Reklamacje Przedsiębiorców

1. Do Przedsiębiorców niekorzystających z praw konsumenckich zastosowanie mają właściwe przepisy Kodeksu cywilnego oraz indywidualne ustalenia stron.
2. Przedsiębiorca powinien sprawdzić przesyłkę i Towar w czasie oraz w sposób przyjęty przy rzeczach danego rodzaju, jeżeli obowiązek taki wynika z odpowiednich przepisów.
3. Szczególne zasady dotyczące transakcji B2B mogą być ustalone w indywidualnej ofercie lub umowie handlowej.

§ 19. Prawo Konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument zawierający umowę przez Internet ma co do zasady prawo odstąpić od niej w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Przy sprzedaży pojedynczego Towaru termin rozpoczyna się od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
3. Jeżeli Zamówienie obejmuje wiele Towarów dostarczanych osobno, termin liczony jest zgodnie z zasadami określonymi w ustawie o prawach konsumenta.
4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, wystarczy przesłać Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie.
5. Oświadczenie można przesłać na:

biuro@omegaplast.info

lub:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra

6. Konsument może, ale nie musi korzystać z formularza stanowiącego załącznik do niniejszego Regulaminu.
7. Dla zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
8. Wcześniejszy kontakt telefoniczny nie jest warunkiem skutecznego odstąpienia od umowy.

§ 20. Zwrot Towaru

1. Konsument powinien odesłać Towar nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.
2. Przed odesłaniem produktu, szczególnie wielkogabarytowego, zalecamy kontakt z OMEGA-PLAST w celu wskazania właściwego miejsca zwrotu.
3. Kontakt ze Sprzedawcą w celu uzyskania informacji logistycznych nie jest warunkiem skutecznego wykonania prawa odstąpienia.
4. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub przepisy stanowią inaczej.
5. W przypadku Towaru, którego ze względu na charakter, rozmiar lub masę nie można odesłać zwykłą przesyłką pocztową, informacja dotycząca kosztu jego zwrotu albo – jeżeli nie można go rozsądnie obliczyć wcześniej – jego szacunkowej maksymalnej wysokości powinna zostać przekazana Konsumentowi przed zawarciem umowy.
6. Zwracany Towar należy odpowiednio zabezpieczyć na czas transportu.

§ 21. Stan zwracanego Towaru

1. Aby zwrot Towaru nie powodował odpowiedzialności Konsumenta za zmniejszenie jego wartości, zwracany produkt nie może nosić śladów używania wykraczających poza zakres konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania oraz powinien znajdować się w stanie umożliwiającym jego ponowne wprowadzenie do sprzedaży jako produkt pełnowartościowy.
2. Konsument ma prawo zapoznać się z Towarem w takim zakresie, w jakim byłoby to możliwe przy zwykłym zapoznawaniu się z produktem przed zakupem.
3. Jeżeli Towar był używany w zakresie wykraczającym poza czynności konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, Konsument ponosi odpowiedzialność za wynikające z tego zmniejszenie wartości Towaru.
4. Zaleca się, aby Towar został zwrócony:

• czysty
• kompletny
• wraz z otrzymanym wyposażeniem
• wraz z dokumentacją
• odpowiednio zabezpieczony
• w oryginalnym opakowaniu, jeżeli jest ono dostępne

5. Brak oryginalnego opakowania sam w sobie nie powoduje utraty ustawowego prawa odstąpienia, chyba że z charakteru konkretnego Towaru i sposobu jego używania wynika odpowiedzialność Konsumenta za zmniejszenie jego wartości.

§ 22. Skutki odstąpienia od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
2. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności podlegające zwrotowi, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sklep.
3. Jeżeli Konsument wybrał dostawę droższą niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę, różnica nie podlega zwrotowi.
4. Zwrot następuje nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dostarczenia dowodu jego odesłania – w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
6. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że uzgodniono inną metodę niewiążącą się dla Konsumenta z dodatkowymi kosztami.

§ 23. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

1. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
2. Dotyczy to w szczególności Towaru nieprefabrykowanego, wyprodukowanego według specyfikacji Konsumenta lub służącego zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.
3. Samo sprowadzenie standardowego produktu na Zamówienie, zamówienie go z magazynu producenta lub określenie produktu jako „na zamówienie” nie oznacza automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia.
4. O wyłączeniu prawa decydują przesłanki wynikające z obowiązujących przepisów.

§ 24. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą mogą przysługiwać określone prawa Konsumenta, jeżeli umowa nie posiada dla tej osoby charakteru zawodowego.
2. W zakresie określonym przez przepisy osoba taka może korzystać m.in. z regulacji dotyczących:

• odstąpienia od umowy zawartej na odległość
• niedozwolonych postanowień umownych
• niezgodności Towaru z umową

§ 25. Zamówienia B2B, hurtowe, inwestycyjne i eksportowe

1. Przy Zamówieniach składanych przez Przedsiębiorców strony mogą ustalać indywidualne warunki handlowe.
2. Ustalenia mogą obejmować m.in. cenę, termin płatności, termin produkcji, sposób dostawy, koszt transportu, miejsce odbioru i inne warunki transakcji.
3. Jeżeli indywidualne ustalenia B2B są sprzeczne z postanowieniami Regulaminu, pierwszeństwo mają indywidualne ustalenia stron w zakresie dopuszczonym przepisami.
4. W odniesieniu do międzynarodowych transakcji pomiędzy przedsiębiorcami strony mogą indywidualnie uzgodnić właściwe prawo, jurysdykcję oraz stosowanie lub wyłączenie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG).

§ 26. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Treści dostępne w Sklepie mogą być chronione przepisami dotyczącymi prawa autorskiego, baz danych, znaków towarowych oraz innych praw własności intelektualnej.
2. Prawa do materiałów mogą przysługiwać OMEGA-PLAST SP. Z O.O., producentom, dostawcom lub innym uprawnionym podmiotom.
3. Szczegółowe zasady opisano na stronie:

„Prawa autorskie i własność intelektualna OMEGA-PLAST®”

4. OMEGA-PLAST® jest zarejestrowanym znakiem towarowym Unii Europejskiej nr 018894535.
5. Właścicielem znaku towarowego OMEGA-PLAST® jest Michał Paweł Karliński.
6. OMEGA-PLAST SP. Z O.O. korzysta ze znaku OMEGA-PLAST® na podstawie uprawnienia udzielonego przez właściciela.

§ 27. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z funkcjonowaniem Sklepu jest:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra

2. Szczegółowe zasady dotyczące przetwarzania danych, odbiorców danych, cookies, praw użytkowników oraz bezpieczeństwa opisane są na stronie:

Polityka Prywatności oraz RODO

3. W przypadku realizacji dostawy bezpośrednio z magazynu producenta, dystrybutora lub partnera logistycznego dane niezbędne do wykonania dostawy mogą być przekazywane właściwemu podmiotowi zgodnie z Polityką Prywatności.

§ 28. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich.
2. Informacje dotyczące dostępnych możliwości można uzyskać m.in. u:

• właściwego rzecznika konsumentów
• Inspekcji Handlowej
• podmiotów wpisanych do rejestru uprawnionych podmiotów ADR
• Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

3. Skorzystanie z postępowania polubownego nie pozbawia Konsumenta prawa dochodzenia roszczeń przed sądem. UOKiK wskazuje Inspekcję Handlową jako jeden z podmiotów pomagających w polubownym rozwiązywaniu sporów.

§ 29. Obsługa Klienta

Kontakt z OMEGA-PLAST:

E-mail: biuro@omegaplast.info
Telefon: +48 730 111 300
Telefon dodatkowy: +48 513 861 562
WhatsApp: +48 513 861 562
WhatsApp Business: +48 730 111 300

Biuro obsługi klienta: 7 dni w tygodniu, w godzinach 7:00–23:00

Adres korespondencyjny:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra
Polska

§ 30. Zmiany Regulaminu

1. Regulamin może zostać zmieniony w szczególności ze względu na zmianę przepisów, danych Sprzedawcy, metod płatności, metod dostawy, sposobu funkcjonowania Sklepu lub wdrożenie nowych funkcjonalności.
2. Zmiana Regulaminu nie narusza praw nabytych przez Klientów ani warunków umów zawartych przed jej wejściem w życie.
3. Do Zamówień zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili zawarcia danej umowy.
4. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Sklepie.

§ 31. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności:

• Kodeks cywilny
• ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
• ustawa o informowaniu o cenach towarów i usług
• przepisy dotyczące świadczenia usług drogą elektroniczną
• przepisy dotyczące komunikacji elektronicznej
• przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, w tym RODO
• inne bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego i Unii Europejskiej

2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
4. W sprawach dotyczących Konsumentów właściwość sądu określają obowiązujące przepisy prawa.
5. Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji w Sklepie, z zastrzeżeniem umów zawartych wcześniej.

Załącznik nr 1 – wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra
E-mail: biuro@omegaplast.info

Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących Towarów:

....................................................................................

Numer Zamówienia / faktury:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / odbioru Towaru:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Numer telefonu lub adres e-mail:

....................................................................................

Numer rachunku bankowego – jeżeli jest potrzebny do dokonania zwrotu:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta – wymagany wyłącznie w przypadku formularza przesyłanego w formie papierowej:

....................................................................................

Dane Sprzedawcy

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra
Polska

NIP: PL8952246646

EORI: PL895224664600000
REGON: 523045319
KRS: 0000990513

E-mail: biuro@omegaplast.info
Telefon: +48 730 111 300
Telefon dodatkowy: +48 513 861 562
Strona: www.omegaplast.pl