Polityka Prywatności oraz RODO hurtowni OMEGA-PLAST

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady ochrony danych osobowych klientów hurtowni Omega-Plast dostępnej pod adresem omegaplast.pl. Dbamy o ochronę prywatności naszych klientów i dokładajmy starań, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującym prawem, w tym Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (tzw. RODO). Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o tym, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy oraz jakie prawa Tobie przysługują. Informacje te uwzględniają wymogi art. 13 i 14 RODO (obowiązki informacyjne).

Administrator danych osobowych:

Administratorem danych osobowych jest PHU OMEGA-PLAST Michał Karliński z siedzibą przy al. Marcina Kromera 25/67, 51-163 Wrocław, NIP: 5010026699, REGON: 386927798. Możesz skontaktować się z Administratorem w sprawach dotyczących swoich danych osobowych:

Adres e-mail: biuro@omegaplast.info
Telefon kontaktowy: +48 730 111 300, +48 513 861 562
Adres do korespondencji: PHU OMEGA-PLAST Michał Karliński al. Marcina Kromera 25/67, 51-163 Wrocław

Administrator odpowiada za bezpieczne przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami. Dane osobowe zbieramy przede wszystkim bezpośrednio od Ciebie (np. podczas rejestracji konta, składania zamówień czy wypełniania formularza kontaktowego). Jeżeli wyjątkowo pozyskalibyśmy Twoje dane z innego źródła, poinformujemy Cię o tym odrębnie – zgodnie z art. 14 RODO.

Cele i podstawy przetwarzania danych:

Twoje dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach, na określonych podstawach prawnych:

Realizacja zamówień i zakupy online – Przetwarzamy dane niezbędne do obsługi zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży (np. imię i nazwisko, adres dostawy, dane kontaktowe, szczegóły zamówienia, dane do płatności). Podanie tych danych jest dobrowolne, ale konieczne do realizacji zakupów online – bez ich podania nie moglibyśmy zrealizować zamówienia. Podstawa prawna: niezbędność do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Rejestracja i obsługa konta klienta – Jeśli zakładasz konto w naszym sklepie, przetwarzamy Twoje dane w celu utworzenia konta i zapewnienia funkcjonalności profilu (np. utrzymywanie historii zamówień, ułatwienie kolejnych zakupów, przyznanie indywidualnych rabatów). Podanie danych wymaganych przy rejestracji (np. adres e-mail, hasło, imię i nazwisko, dane adresowe, nazwa firmy) jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia i utrzymania konta. Podstawa prawna: niezbędność do podjęcia działań na Twoje żądanie i wykonania umowy o prowadzenie konta (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Kontakt i formularz kontaktowy – Dane przekazywane przez Ciebie w zapytaniach (np. przez formularz kontaktowy na stronie, e-mail lub telefon) wykorzystujemy w celu udzielenia odpowiedzi, rozwiązania przedstawionej sprawy lub przedstawienia oferty na Twoje życzenie. Podanie danych kontaktowych (np. adres e-mail, numer telefonu) jest dobrowolne, ale niezbędne, abyśmy mogli się z Tobą skontaktować zwrotnie. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na komunikacji z osobami pytającymi o ofertę lub produkty oraz na obsłudze klienta (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W przypadku gdy kontakt zmierza do zawarcia umowy, podstawą może być także podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Marketing (newsletter, informacje handlowe) – Jeżeli wyraziłeś odrębną zgodę marketingową, będziemy przetwarzać Twoje dane (np. adres e-mail, numer telefonu) w celu przesyłania Ci newslettera, informacji o promocjach, nowościach czy ofert handlowych dotyczących naszego sklepu i asortymentu. Zgoda marketingowa jest całkowicie dobrowolna – brak zgody nie wpływa na możliwość dokonania zakupów. Udzieloną zgodę możesz w każdej chwili wycofać, co nie wpłynie na niezgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). W pewnych przypadkach możemy także opierać działania marketingowe na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. w ramach marketingu bezpośredniego naszych własnych produktów dla naszych klientów, jednak zawsze masz prawo zgłoszenia sprzeciwu wobec takiego działania.
Wypełnianie obowiązków prawnych – Twoje dane mogą być przetwarzane w celu spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. przepisów podatkowych i rachunkowych. Obejmuje to wystawianie i przechowywanie faktur, dokumentowanie sprzedaży, rozpatrywanie reklamacji, wywiązywanie się z obowiązków gwarancyjnych/rękojmi itp. Podstawa prawna: ciążący na Administratorze obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) wynikający z powszechnie obowiązujących przepisów (m.in. prawa podatkowego, ustawy o rachunkowości, prawa konsumenckiego).
Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – Po realizacji zamówienia możemy przechowywać niektóre Twoje dane w celach archiwalnych i dowodowych, aby ewentualnie ustalić, dochodzić lub bronić się przed roszczeniami (np. reklamacyjnymi lub odszkodowawczymi) związanymi z zawartą umową lub świadczonymi usługami. Podstawa prawna: nasz prawnie uzasadniony interes polegający na ochronie naszych praw, obronie przed roszczeniami i dochodzeniu ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Analizy, statystyka i usprawnianie działalności – Możemy przetwarzać niektóre dane dotyczące Twoich aktywności w sklepie (np. historię zakupów, sposób korzystania ze strony) w celach analitycznych i statystycznych, aby lepiej zrozumieć potrzeby klientów, optymalizować ofertę oraz ulepszać funkcjonalności naszego sklepu internetowego. Podstawa prawna: uzasadniony interes Administratora w postaci analizy i poprawy działania usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

UWAGA: W sytuacji, gdy podstawą przetwarzania danych jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f), masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw – więcej o tym prawie piszemy w sekcji Prawa osób, których dane dotyczą poniżej.

Zakres zbieranych danych:

Zakres danych osobowych przetwarzanych przez Omega-Plast jest ograniczony do niezbędnego minimum wymaganego do osiągnięcia wskazanych celów. W zależności od sytuacji, mogą to być następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne i kontaktowe klienta: nazwa firmy, imię, nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy, adres e-mail, numer telefonu (np. przy składaniu zamówienia, rejestracji konta lub w formularzu kontaktowym).
Dane do faktury: nazwa firmy, imię i nazwisko, adres, adres siedziby, NIP (w przypadku klientów biznesowych chcących otrzymać fakturę VAT).
Dane transakcyjne: informacje o złożonych zamówieniach, zakupionych towarach, wybranej formie płatności, szczegóły płatności (np. numer transakcji, użyta metoda płatności, w przypadku płatności online – tylko informacje przekazane przez operatora płatności, bez dostępu do pełnych danych karty płatniczej itp.).
Dane techniczne i dotyczące aktywności: adres IP, identyfikatory cookies, dane o sesji i aktywności na stronie (np. przeglądane produkty, kliknięcia) – zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony internetowej sklepu.
Treść korespondencji: informacje przekazywane nam w wiadomościach e-mail, poprzez formularz kontaktowy lub telefonicznie, oraz związane z tym dane kontaktowe.

Podanie powyższych danych jest co do zasady dobrowolne, jednak brak niektórych informacji może uniemożliwić skorzystanie z określonych funkcjonalności sklepu (np. brak podania danych adresowych uniemożliwi realizację zakupu online z dostawą, brak danych kontaktowych może uniemożliwić otrzymanie odpowiedzi na zadane pytanie).

Odbiorcy danych osobowych:

W związku z prowadzeniem sklepu internetowego i realizacją zamówień, Twoje dane osobowe mogą być ujawniane lub przekazywane następującym kategoriom odbiorców danych (podmiotom przetwarzającym lub odrębnym administratorom):

Firmy kurierskie i dostawcy – w celu dostarczenia Ci zamówionych towarów przekazujemy niezbędne dane adresowe i kontaktowe firmom realizującym przesyłki (np. kurierom lub spedycji) zgodnie z wybraną metodą dostawy.
Operatorzy płatności – jeżeli korzystasz z płatności online w naszym sklepie, Twoje dane (w zakresie niezbędnym do zrealizowania transakcji) są przekazywane operatorowi płatności obsługującemu nasz sklep. Może to być np. Krajowy Integrator Płatności S.A. (Przelewy24) lub inny dostawca płatności, w zależności od wybranej metody płatności.
Banki i instytucje finansowe – w zakresie obsługi zwrotów płatności, płatności ratalnych lub innych operacji finansowych związanych z zamówieniami Twoje dane mogą być przetwarzane przez bank prowadzący nasz rachunek lub instytucję finansową pośredniczącą w transakcji.
Dostawca oprogramowania sklepu i usługi IT – nasz sklep internetowy działa na platformie Shoper, dostarczanej przez Shoper S.A. Twoje dane mogą być przetwarzane przez dostawcę tej usługi w zakresie utrzymania i rozwoju platformy sklepowej (jako podmiot przetwarzający na nasze zlecenie). Ponadto współpracujemy z firmami informatycznymi zapewniającymi hosting strony, serwery, wsparcie techniczne czy rozwój naszego sklepu – tym podmiotom mogą być powierzane dane w zakresie niezbędnym do świadczenia tych usług (np. przechowywanie danych na serwerze).
Zewnętrzne systemy wspomagające sprzedaż i obsługę – np. systemy księgowe, systemy fakturowe, systemy mailingowe do wysyłki newslettera czy narzędzia analityczne. W przypadku korzystania z takich rozwiązań, dostawcy tych systemów mogą mieć dostęp do danych w zakresie niezbędnym do realizacji danego zadania (np. do danych widniejących na fakturze, do listy adresów e-mail zapisanych na newsletter).
Usługi marketingowe i analityczne – współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług marketingowych i analitycznych, takimi jak np. Google (Google Analytics – analiza ruchu na stronie, Google Ads – marketing online) czy Facebook (Meta Pixel – targetowanie reklam). Podmioty te mogą otrzymywać pewne informacje (np. identyfikatory cookies, adres IP, informacje o Twojej aktywności na naszej stronie) w związku ze stosowaniem na stronie narzędzi analitycznych i reklamowych. Dane te co do zasady nie identyfikują Cię imiennie, ale zawierają informacje o Twojej aktywności internetowej. Są one wykorzystywane w celach statystycznych i marketingowych, zgodnie z zasadami opisanymi w sekcji Pliki cookies.
Biuro rachunkowe / doradcy prawni – korzystamy z usług zewnętrznego biura rachunkowego do prowadzenia naszej księgowości lub z usług kancelarii prawnej, podmioty te mogą przetwarzać Twoje dane widniejące na dokumentach księgowych (faktury) lub dotyczące ewentualnych roszczeń prawnych, wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia nam tych usług i zgodnie z zawartymi umowami powierzenia danych.
Organy publiczne – możemy udostępnić Twoje dane uprawnionym organom państwowym lub instytucjom publicznym, jeżeli zwrócą się do nas z takim żądaniem w oparciu o odpowiednią podstawę prawną (np. Policja, sądy, organy podatkowe, Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

Wszystkie podmioty, którym powierzamy przetwarzanie danych osobowych, gwarantują stosowanie odpowiednich środków ochrony i bezpieczeństwa danych, zgodnie z wymogami RODO. Z każdym takim podmiotem zawarliśmy stosowną umowę powierzenia przetwarzania danych lub zapewniamy, że posiada on własną podstawę prawną do przetwarzania danych jako odrębny administrator (np. firma kurierska realizująca umowę przewozu). Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych żadnym podmiotom trzecim.

Przekazywanie danych poza EOG:

Co do zasady nie przekazujemy Twoich danych osobowych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG). Jednak korzystamy z usług i technologii niektórych dostawców (np. Google, Facebook), które mogą przetwarzać dane poza EOG (w szczególności w USA). W takich przypadkach przekazanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem, takich jak standardowe klauzule ochrony danych przyjęte przez Komisję Europejską. Dostawcy ci zobowiązują się do przestrzegania zasad ochrony danych zgodnie z tymi klauzulami lub innymi mechanizmami zgodności. Masz prawo do uzyskania kopii odpowiednich zabezpieczeń – w tym celu możesz się z nami skontaktować.

Okres przechowywania danych:

Przetwarzamy i przechowujemy dane osobowe tylko przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie zgodnie z wymogami prawnymi. Konkretne okresy przechowywania danych zależą od rodzaju danych i celu przetwarzania:

Dane związane z realizacją zamówień (umowa sprzedaży) – przechowujemy przez czas trwania umowy oraz przez okres niezbędny do wykonania wszelkich post-sprzedażowych obowiązków (np. obsługa gwarancji, zwroty, reklamacje). Ponadto, dane te mogą być przechowywane do upływu okresu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. W praktyce oznacza to zazwyczaj przechowywanie danych o sprzedaży przez okres obowiązywania rękojmi/gwarancji oraz dodatkowo przez okres, w którym możliwe jest dochodzenie roszczeń przed sądem.
Dane księgowe i podatkowe – dokumenty zawierające dane osobowe dotyczące transakcji (np. faktury, paragony) przechowujemy przez czas wymagany przepisami prawa podatkowego i ustawy o rachunkowości. Aktualnie przepisy wymagają przechowywania dokumentacji księgowej przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy (np. faktury sprzedaży za rok 2025 będą przechowywane do końca roku 2030).
Dane konta klienta – przechowujemy przez cały okres istnienia konta w naszym sklepie. Po usunięciu/dezaktywacji konta (na Twoje żądanie lub z powodu długotrwałej nieaktywności) usuwamy związane z nim dane z aktywnej bazy. Pewne informacje o zamówieniach złożonych z użyciem konta możemy jednak nadal przechowywać w celu wypełnienia obowiązków prawnych (np. dane na fakturach) lub dla celów dochodzenia roszczeń (zgodnie z powyższymi punktami).
Dane kontaktowe i korespondencja (brak transakcji) – jeśli kontaktowałeś się z nami, ale nie doszło do zawarcia umowy, przechowujemy korespondencję oraz Twoje dane kontaktowe zasadniczo przez okres do 2 lat od zakończenia kontaktu. Jest to podyktowane potrzebą posiadania archiwum wymiany informacji (np. w razie ponownego kontaktu z Twojej strony w nawiązaniu do poprzedniej korespondencji lub dla celów obrony przed ewentualnymi roszczeniami dotyczącymi udzielonych informacji). Po tym czasie korespondencja może zostać usunięta, chyba że będzie istniała podstawa do dalszego przetwarzania.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (np. marketing) – przetwarzamy do czasu wycofania przez Ciebie zgody. Po otrzymaniu informacji o cofnięciu zgody niezwłocznie zaprzestajemy wykorzystywania Twoich danych w tym celu. Dodatkowo możemy okresowo weryfikować, czy chcesz nadal otrzymywać nasze komunikaty marketingowe – brak aktywności przez dłuższy okres (np. nieotwieranie naszych wiadomości przez 2 lata) może skutkować usunięciem Twoich danych z bazy marketingowej, nawet bez wyraźnego cofnięcia zgody, aby nie przetwarzać nieaktualnych informacji.
Dane zbierane automatycznie (logi systemowe, dane analityczne) – przechowywane są przez okres do 2 lat w celach analitycznych i statystycznych oraz zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych (np. logi serwera przechowujemy zwykle przez 12-24 miesiące). Dane te mogą być przechowywane krócej, jeśli użytkownik zażąda ich wcześniejszego usunięcia, a my nie będziemy mieć podstaw prawnych, by je dalej przechowywać, lub dłużej, jeśli zajdzie potrzeba ich dłuższego przechowywania dla celów bezpieczeństwa lub prawnych (np. badanie incydentu bezpieczeństwa).

Po upływie wskazanych wyżej okresów dane są usuwane w taki sposób, aby nie można było Cię z nich zidentyfikować. Pamiętaj, że masz również prawo żądać usunięcia swoich danych wcześniej – w ramach prawa do bycia zapomnianym – o czym więcej w sekcji o prawach osób.

Prawa osób, których dane dotyczą:

Masz pełnię praw dotyczących swoich danych osobowych. Zgodnie z RODO przysługują Ci m.in. następujące uprawnienia:

Prawo dostępu do danych – Masz prawo uzyskać potwierdzenie, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe, a jeśli tak, otrzymać do nich dostęp oraz informacje m.in. o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach którym dane ujawniamy, planowanym okresie przechowywania. Na Twoje żądanie wydamy Ci kopię Twoich danych osobowych podlegających przetwarzaniu.
Prawo sprostowania danych – Masz prawo zażądać sprostowania (poprawienia) dotyczących Ciebie danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia niekompletnych danych (z uwzględnieniem celów przetwarzania). Jeżeli zauważysz, że posiadamy nieaktualne lub błędne informacje na Twój temat, prosimy o kontakt w celu ich aktualizacji.
Prawo do usunięcia danych – Masz prawo żądać usunięcia swoich danych osobowych, np. gdy: (a) nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, (b) cofnąłeś zgodę na ich przetwarzanie i nie mamy innej podstawy prawnej, (c) wniosłeś skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania, (d) dane były przetwarzane niezgodnie z prawem lub (e) muszą zostać usunięte, aby wypełnić obowiązek prawny. Pamiętaj jednak, że prawo do usunięcia nie jest bezwzględne – w pewnych sytuacjach możemy odmówić usunięcia danych mimo żądania (np. gdy ich przetwarzanie jest konieczne do wywiązania się z obowiązku prawnego lub do ustalenia i obrony roszczeń).
Prawo do ograniczenia przetwarzania – Masz prawo zażądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych (zaniechali określonych operacji na danych lub nie usunęli danych – zależnie od treści żądania) w następujących przypadkach: gdy kwestionujesz prawidłowość danych (na okres pozwalający nam sprawdzić ich poprawność), gdy przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale sprzeciwiasz się usunięciu danych, gdy nie potrzebujemy już danych do naszych celów, ale są one Tobie potrzebne do ustalenia, obrony lub dochodzenia roszczeń, lub gdy wniosłeś sprzeciw – do czasu stwierdzenia, czy nasze prawnie uzasadnione podstawy są nadrzędne wobec Twoich.
Prawo do przenoszenia danych – Masz prawo otrzymać od nas swoje dane osobowe, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego (np. format CSV). Możesz też zlecić nam przesłanie tych danych bezpośrednio innemu administratorowi, o ile będzie to technicznie możliwe. Prawo to dotyczy tylko tych danych, które przetwarzamy na podstawie Twojej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a) lub na podstawie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b), i tylko jeśli przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany.
Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania – Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), np. sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego lub w celach analitycznych. Po wniesieniu sprzeciwu zaprzestaniemy przetwarzania Twoich danych w tych celach, chyba że wykażemy istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw do dalszego przetwarzania, nadrzędnych wobec Twoich interesów, praw i wolności, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Prawo do wycofania zgody – Jeżeli przetwarzamy Twoje dane na podstawie wyrażonej zgody (np. w celach marketingowych), masz prawo w każdej chwili wycofać tę zgodę. Cofnięcie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania, którego dokonaliśmy przed jej wycofaniem. Po wycofaniu zgody zaprzestaniemy przetwarzania danych w celach, na które zgoda była udzielona.
Prawo do niepodlegania decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu – Przysługuje Ci prawo, by nie podlegać decyzjom, które opierają się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych (bez udziału człowieka) i które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały. W naszym sklepie co do zasady nie stosujemy wobec klientów takich zautomatyzowanych decyzji bez udziału człowieka – wszelkie kluczowe decyzje (np. akceptacja zamówienia, przyznanie rabatu, odmowa realizacji nietypowego zamówienia itp.) podejmowane są z udziałem personelu. Profilowanie, jakie możemy stosować (o czym niżej), nie wywołuje skutków prawnych wobec użytkownika.

W celu realizacji swoich praw możesz skontaktować się z nami mailowo lub pisemnie (dane kontaktowe Administratora wskazane wyżej). Na żądanie dotyczące Twoich praw odpowiemy bez zbędnej zwłoki – maksymalnie w terminie miesiąca od otrzymania żądania. Termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące w razie konieczności (z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań), ale wówczas poinformujemy Cię o przedłużeniu terminu i podamy przyczyny.

Pliki cookies i podobne technologie:

Nasza strona internetowa, jak większość witryn, wykorzystuje pliki cookies (tzw. ciasteczka) oraz inne podobne technologie (np. lokalne magazyny przeglądarki, skrypty śledzące). Pliki cookies to małe pliki tekstowe wysyłane przez serwer i zapisywane na Twoim urządzeniu (komputerze, smartfonie, tablecie) podczas przeglądania strony internetowej. Cookies pełnią różnorodne funkcje: umożliwiają prawidłowe działanie serwisu, zapamiętują Twoje preferencje, pozwalają na analizę, w jaki sposób korzystasz ze strony, a także pomagają dopasować treści marketingowe do Twoich zainteresowań.

W ramach naszego sklepu internetowego używamy następujących rodzajów plików cookies:

Niezbędne cookies – są to cookies techniczne, które umożliwiają poprawne funkcjonowanie strony i podstawowych funkcji sklepu Omega-Plast. Bez tych plików nie byłoby możliwe np. zalogowanie się na konto, zapamiętanie zawartości koszyka, przejście procesu zamówienia czy zapewnienie bezpieczeństwa transakcji. Cookies niezbędne są instalowane zawsze, ponieważ nie wymagają Twojej zgody – wynika to z tego, że są konieczne do świadczenia usługi, której sam zażądałeś (funkcjonowania sklepu).
Funkcjonalne cookies – usprawniają działanie serwisu i zwiększają wygodę korzystania ze strony. Pozwalają np. zapamiętać preferowany język, układ strony czy inne ustawienia personalizacyjne. Dzięki nim nie musisz każdorazowo wybierać tych preferencji. Cookies funkcjonalne mogą być domyślnie aktywne, ale jeśli wolisz, możesz je zablokować – pamiętaj jednak, że niektóre z funkcjonalności sklepu mogą wtedy nie działać w pełni poprawnie.
Analityczne cookies – służą do zbierania informacji o tym, jak użytkownicy korzystają z naszego sklepu (które podstrony odwiedzają, ile czasu na nich spędzają, które produkty oglądają, itp.). Dzięki tym danym możemy ulepszać strukturę i zawartość sklepu, dostosowywać go do preferencji klientów oraz analizować skuteczność naszych działań (np. kampanii reklamowych). Wykorzystujemy w tym celu m.in. narzędzia zewnętrznych dostawców, takie jak Google Analytics (które zapisuje np. informacje o Twoim przybliżonym położeniu, urządzeniu, zachowaniu na stronie) czy analityczne narzędzia platformy Shoper (dostarczającej oprogramowanie naszego sklepu). Informacje zbierane przez cookies analityczne mają charakter zbiorczy i statystyczny – nie służą identyfikacji konkretnych osób. Instalacja niektórych plików analitycznych może wymagać Twojej zgody (za pośrednictwem banera cookies).
Marketingowe cookies – pozwalają nam oraz naszym partnerom marketingowym wyświetlać Ci spersonalizowane reklamy naszych produktów na naszej stronie oraz na stronach third-party odwiedzanych przez Ciebie (tzw. remarketing). Cookies marketingowe zbierają informacje o Twojej aktywności i zainteresowaniach (np. oglądane produkty, kliknięte reklamy) i umożliwiają dopasowanie reklam w sieciach reklamowych (Google Ads, Facebook/Meta i inne). Te pliki cookies są instalowane wyłącznie, jeśli wyrazisz na to zgodę poprzez ustawienia plików cookies. W przypadku braku takiej zgody reklamy wyświetlane w internecie będą mniej dopasowane do Twoich preferencji.

Pliki cookies mogą być cookies własne (ustawiane przez nasz sklep) oraz cookies podmiotów trzecich (ustawiane przez zewnętrznych dostawców usług, z których korzystamy, np. wspomniane Google czy Facebook).

Pamiętaj, że masz kontrolę nad plikami cookies. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy Ci baner cookies, w którym możesz zarządzać swoimi zgodami na poszczególne kategorie plików (poza niezbędnymi). Swoje ustawienia możesz w każdej chwili zmienić, klikając w odpowiedni odnośnik do ustawień cookies (np. „Ustawienia plików cookies” w stopce strony) lub modyfikując ustawienia przeglądarki internetowej. Większość przeglądarek domyślnie dopuszcza zapisywanie cookies, ale możesz tak skonfigurować przeglądarkę, aby blokowała cookies częściowo lub całkowicie – pamiętaj jednak, że ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcjonalności naszego sklepu (np. problemy z logowaniem, zapamiętywaniem koszyka itp.).

Szczegółowe informacje na temat konkretnych plików cookies (czas ich przechowywania, operatorów, którym podlegają) znajdziesz w Polityce plików cookies dostępnej na naszej stronie. W ramach niniejszej Polityki Prywatności chcemy jednak podkreślić, że pliki cookies, które wykorzystujemy, nie służą nam do ustalania Twojej tożsamości. Nie łączymy informacji z cookies z danymi osobowymi, które podajesz w ramach korzystania z naszego sklepu (takimi jak dane podawane przy zamówieniu czy rejestracji konta). Dane zbierane przez cookies używane są w celach wskazanych powyżej (technicznych, analitycznych, marketingowych) i zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Profilowanie i zautomatyzowane decyzje:

W ramach korzystania z naszego sklepu Twoje dane osobowe mogą podlegać profilowaniu, czyli zautomatyzowanej analizie Twojej aktywności w celu przewidzenia Twoich preferencji lub dopasowania kierowanej do Ciebie oferty. Przykładowo, na podstawie historii przeglądania czy zakupów możemy dostosować wyświetlane Ci produkty na stronie głównej albo wysyłać Ci spersonalizowane rabaty (jeśli wyraziłeś zgodę marketingową). Takie profilowanie pomaga nam lepiej dopasować nasze komunikaty i ofertę do Twoich potrzeb.

Profilowanie, które stosujemy, nie wywołuje wobec Ciebie skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na Ciebie nie wpływa. Oznacza to, że nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które mogłyby wpływać na Twoje prawa lub obowiązki (np. nie stosujemy automatycznej odmowy sprzedaży lub automatycznego przyznawania kredytu bez udziału człowieka). Każda decyzja związana np. z realizacją zamówienia, przyznaniem indywidualnych warunków sprzedaży itp. jest podejmowana przez uprawnioną osobę, a profilowanie służy jedynie ułatwieniu i usprawnieniu pewnych działań (np. marketingowych).

Masz prawo nie podlegać profilowaniu marketingowemu, jeśli sobie tego nie życzysz. Jeśli nie chcesz, abyśmy w jakikolwiek sposób personalizowali treści pod Ciebie, możesz skorzystać z następujących opcji:

Nie wyrażaj zgody na cookies marketingowe (podczas pierwszej wizyty lub w ustawieniach cookies).
Wycofaj zgodę marketingową na otrzymywanie spersonalizowanych ofert (jeśli taką wyraziłeś).
Skontaktuj się z nami z zastrzeżeniem, że nie życzysz sobie profilowania – w miarę technicznych możliwości postaramy się zastosować do takiego żądania.

Podkreślamy jednak, że podstawowe przetwarzanie danych w ramach funkcjonowania sklepu (np. analizowanie sprzedaży, kierowanie podstawowych reklam produktów Omega-Plast w internecie) odbywa się na innych podstawach prawnych (jak uzasadniony interes) i jego wyłączenie w pełni może nie być możliwe. W żadnym razie nie będzie to jednak przetwarzanie ingerujące w Twoje prawa czy swobody w stopniu większym niż to konieczne dla normalnego działania biznesu e-commerce.

Bezpieczeństwo danych:

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę przetwarzanych danych osobowych przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, modyfikacją, nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem. Do najważniejszych stosowanych zabezpieczeń należą m.in.:

Szyfrowanie połączenia (SSL) – nasz sklep wykorzystuje certyfikat SSL, który zabezpiecza połączenie między Twoją przeglądarką a serwerem, co chroni dane podczas transmisji (np. dane wpisywane w formularzach, dane logowania).
Ochrona baz danych – dane przechowywane w naszej bazie są zabezpieczone przed nieautoryzowanym dostępem. Stosujemy hasła o odpowiedniej złożoności, mechanizmy kontroli dostępu oraz szyfrowanie wrażliwych informacji.
Kopie zapasowe – regularnie wykonujemy backup (kopie zapasowe) kluczowych danych, co pozwala na ich przywrócenie w razie awarii systemu lub incydentu bezpieczeństwa.
Monitoring i testy – na bieżąco monitorujemy nasze systemy pod kątem podejrzanych aktywności, stosujemy oprogramowanie antywirusowe i firewall. Przeprowadzamy też testy i aktualizacje oprogramowania sklepu (Shoper) w celu eliminacji znanych podatności.
Szkolenia i polityki wewnętrzne – dbamy o to, by osoby upoważnione do przetwarzania danych (np. pracownicy, współpracownicy) były odpowiednio przeszkolone i zobowiązane do zachowania poufności. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby, dla których jest to niezbędne z uwagi na wykonywane zadania.

Pamiętaj, że Internet jako taki nie jest środowiskiem w 100% bezpiecznym, jednak dokładamy wszelkich starań, by ryzyka zminimalizować. W razie wystąpienia incydentu naruszającego bezpieczeństwo danych osobowych (np. wycieku danych) poinformujemy Ciebie oraz odpowiednie organy nadzorcze, jeśli będzie istniał taki obowiązek wynikający z przepisów (zgodnie z art. 33 i 34 RODO).

Zmiany Polityki Prywatności:

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Mogą one być podyktowane m.in. zmianami w przepisach prawa, zmianami w technologiach, zmianami w sposobach i celach przetwarzania danych czy rozwojem naszego sklepu i oferowanych usług. Aktualna wersja Polityki będzie zawsze publikowana na naszej stronie internetowej omegaplast.pl w zakładce „Polityka prywatności oraz RODO”. Zalecamy regularne sprawdzanie treści Polityki w celu zapoznania się z ewentualnymi zmianami. O istotnych zmianach możemy dodatkowo informować Cię poprzez komunikat na stronie lub drogą mailową (jeśli posiadamy Twój adres e-mail do celów komunikacji).