Polityka Prywatności oraz RODO hurtowni OMEGA-PLAST

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu i hurtowni internetowej OMEGA-PLAST, dostępnej pod adresem omegaplast.pl.

Dbamy o prywatność naszych klientów i użytkowników serwisu oraz dokładamy należytej staranności, aby przetwarzanie danych osobowych odbywało się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych – RODO.

W niniejszym dokumencie wyjaśniamy między innymi:

• kto jest Administratorem danych osobowych
• jakie dane osobowe możemy przetwarzać
• w jakich celach przetwarzamy dane
• na jakiej podstawie prawnej odbywa się przetwarzanie
• komu dane mogą być przekazywane
• jak długo dane są przechowywane
• jakie prawa przysługują osobom, których dane dotyczą
• w jaki sposób korzystamy z plików cookies i podobnych technologii
• na czym może polegać profilowanie
• w jaki sposób chronimy przetwarzane dane osobowe

Informacje zawarte w niniejszej Polityce Prywatności uwzględniają obowiązki informacyjne wynikające w szczególności z art. 13 i 14 RODO.

Administrator danych osobowych:

Administratorem danych osobowych jest OMEGA-PLAST SP. Z O.O. z siedzibą w Ryczeniu.

Dane Administratora:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra
Polska

NIP: PL8952246646

EORI: PL895224664600000
REGON: 523045319
KRS: 0000990513

W sprawach dotyczących ochrony i przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem:

• E-mail: biuro@omegaplast.info
• Telefon: +48 730 111 300
• Telefon dodatkowy: +48 513 861 562
• Adres korespondencyjny: OMEGA-PLAST SP. Z O.O., Ryczeń 19, 56-200 Góra

Administrator odpowiada za zgodne z prawem, rzetelne, przejrzyste i bezpieczne przetwarzanie danych osobowych.

Dane osobowe pozyskujemy przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą, np. podczas:

• składania zamówienia
• zakładania lub korzystania z konta klienta
• przesyłania zapytania ofertowego
• korzystania z formularzy dostępnych w sklepie
• kontaktu telefonicznego
• kontaktu za pośrednictwem poczty elektronicznej
• składania reklamacji
• korzystania z prawa odstąpienia od umowy
• zapisywania się do newslettera
• korzystania z określonych funkcji sklepu internetowego

W określonych sytuacjach dane osobowe mogą zostać pozyskane również z innych źródeł, np.:

• od osoby składającej zamówienie w imieniu innego odbiorcy
• od przedsiębiorstwa lub instytucji, w imieniu której kontaktuje się dana osoba
• od partnera biznesowego
• z publicznie dostępnych rejestrów
• od operatora płatności lub innego podmiotu uczestniczącego w realizacji transakcji

Jeżeli przepisy RODO będą wymagały przekazania dodatkowej informacji w przypadku pozyskania danych z innego źródła, odpowiedni obowiązek informacyjny zostanie zrealizowany zgodnie z art. 14 RODO.

Cele i podstawy przetwarzania danych osobowych:

Dane osobowe mogą być przetwarzane przez OMEGA-PLAST SP. Z O.O. w następujących celach:

Realizacja zamówień i umów sprzedaży:

Przetwarzamy dane niezbędne do:

• przyjęcia zamówienia
• potwierdzenia zamówienia
• zawarcia umowy
• wykonania umowy sprzedaży
• przygotowania towaru
• organizacji dostawy
• kontaktu dotyczącego realizacji zamówienia
• obsługi płatności
• wystawienia dokumentów sprzedaży
• realizacji innych czynności związanych z wykonaniem zamówienia

Przetwarzane mogą być w szczególności imię i nazwisko, nazwa firmy, adres dostawy, adres siedziby, adres e-mail, numer telefonu, NIP oraz dane dotyczące zakupionych produktów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.

Rejestracja i obsługa konta klienta:

Jeżeli użytkownik zakłada konto w sklepie internetowym OMEGA-PLAST, przetwarzamy dane niezbędne do:

• utworzenia konta
• umożliwienia logowania
• obsługi profilu klienta
• zapisywania historii zamówień
• ułatwienia składania kolejnych zamówień
• korzystania z funkcji dostępnych dla zarejestrowanych użytkowników

Podanie danych wymaganych do utworzenia konta jest dobrowolne, jednak bez ich podania utworzenie konta może nie być możliwe.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Kontakt z klientem i obsługa zapytań:

Dane przekazane za pośrednictwem formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, rozmowy telefonicznej, WhatsApp lub innych dostępnych kanałów komunikacji mogą być przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi na pytanie
• przygotowania oferty
• udzielenia informacji o produkcie
• ustalenia dostępności produktu
• ustalenia warunków dostawy
• udzielenia pomocy przy wyborze produktu
• prowadzenia korespondencji
• rozwiązania sprawy zgłoszonej przez klienta

Jeżeli kontakt zmierza do zawarcia umowy, podstawą przetwarzania może być art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą może być prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji, odpowiadaniu na zapytania oraz obsłudze klientów – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Przygotowanie ofert i wycen:

Jeżeli zwracasz się do OMEGA-PLAST z prośbą o przygotowanie oferty, wyceny, proformy lub indywidualnych warunków handlowych, dane mogą być przetwarzane w celu przygotowania dokumentu oraz dalszej komunikacji związanej z zapytaniem.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO, zależnie od charakteru zapytania.

Wystawianie faktur oraz realizacja obowiązków księgowych i podatkowych:

Dane zawarte na fakturach, dokumentach sprzedaży i innych dokumentach księgowych przetwarzamy w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa podatkowego, rachunkowego oraz innych obowiązujących przepisów.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Obsługa reklamacji:

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• przyjęcia reklamacji
• identyfikacji transakcji
• oceny zgłoszenia
• kontaktu z klientem
• przekazania produktu producentowi lub serwisowi
• realizacji naprawy lub wymiany
• obsługi roszczeń związanych z niezgodnością towaru z umową
• realizacji uprawnień gwarancyjnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO oraz – w odpowiednim zakresie – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Obsługa zwrotów oraz odstąpienia od umowy:

Jeżeli klient korzysta z prawa odstąpienia od umowy lub dokonuje zwrotu produktu na innej uzgodnionej podstawie, dane mogą być przetwarzane w celu:

• identyfikacji zamówienia
• przyjęcia oświadczenia
• obsługi zwrotu produktu
• rozliczenia transakcji
• zwrotu płatności
• udokumentowania wykonania obowiązków prawnych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO.

Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń:

Po zakończeniu realizacji zamówienia niektóre dane mogą być nadal przechowywane, jeżeli jest to potrzebne do:

• ustalenia roszczeń
• dochodzenia należności
• obrony przed roszczeniami
• wykazania przebiegu transakcji
• wykazania prawidłowości realizacji umowy

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie jego praw.

Newsletter i informacje handlowe:

Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią zgodę, jego dane, w szczególności adres e-mail, mogą być wykorzystywane do przesyłania:

• newslettera
• informacji o nowych produktach
• informacji o promocjach
• kodów rabatowych
• ofert handlowych
• informacji o nowościach
• innych komunikatów marketingowych

Zgoda na otrzymywanie komunikacji marketingowej jest dobrowolna, a jej brak nie wpływa na możliwość dokonania zakupów.

Udzieloną zgodę można wycofać w dowolnym momencie.

Podstawa prawna przetwarzania danych: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, albo – w odpowiednich przypadkach – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

W przypadku korzystania z określonych kanałów komunikacji uwzględniamy także dodatkowe wymagania wynikające z przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej i marketingu bezpośredniego.

Marketing bezpośredni własnych produktów i usług:

Dane mogą być przetwarzane w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo w celu marketingu własnych produktów i usług OMEGA-PLAST.

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

Jeżeli dana forma marketingu wymaga dodatkowej zgody, komunikacja będzie prowadzona po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

Osoba, której dane dotyczą, ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego.

Analityka, statystyka i rozwój sklepu:

Dane dotyczące sposobu korzystania ze strony mogą być wykorzystywane w celu:

• analizowania liczby użytkowników
• analizowania sposobu korzystania ze sklepu
• badania popularności produktów
• oceny skuteczności poszczególnych stron
• poprawy funkcjonalności sklepu
• poprawy prezentacji oferty
• analizy skuteczności działań marketingowych
• rozwoju serwisu

Przetwarzanie w tym zakresie odbywa się z uwzględnieniem obowiązujących zasad dotyczących plików cookies i innych technologii śledzących.

Zapewnienie bezpieczeństwa sklepu:

Dane techniczne mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu
• ochrony przed nieautoryzowanym dostępem
• wykrywania prób nadużyć
• zapobiegania oszustwom
• wykrywania błędów technicznych
• prowadzenia diagnostyki
• ochrony systemów informatycznych
• obsługi incydentów bezpieczeństwa

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Dobrowolność podania danych:

Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

W określonych przypadkach przekazanie niektórych danych jest jednak konieczne do:

• złożenia zamówienia
• realizacji dostawy
• wystawienia faktury
• utworzenia konta
• przygotowania oferty
• udzielenia odpowiedzi na zapytanie
• obsługi reklamacji
• dokonania zwrotu płatności

Brak podania wymaganych danych może uniemożliwić wykonanie określonej usługi lub realizację zamówienia.

Zakres przetwarzanych danych osobowych:

W zależności od charakteru relacji z OMEGA-PLAST możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane identyfikacyjne:

• imię
• nazwisko
• nazwa firmy
• NIP
• inne dane identyfikacyjne niezbędne do realizacji określonego celu

Dane adresowe:

• adres zamieszkania
• adres siedziby
• adres dostawy
• adres korespondencyjny

Dane kontaktowe:

• adres e-mail
• numer telefonu
• dane wykorzystywane w komunikatorach, jeżeli użytkownik korzysta z takiej formy kontaktu

Dane dotyczące zamówień:

• numer zamówienia
• zamówione produkty
• ilość produktów
• wartość zamówienia
• sposób dostawy
• wybrana forma płatności
• informacje dotyczące statusu zamówienia
• inne informacje niezbędne do realizacji transakcji

Dane do faktury:

• imię i nazwisko
• nazwa firmy
• adres
• NIP
• dane wymagane przez obowiązujące przepisy dotyczące dokumentów sprzedaży

Dane dotyczące płatności:

Administrator może otrzymywać m.in.:

• informację o statusie płatności
• numer transakcji
• informację o wybranej metodzie płatności
• dane wymagane do identyfikacji wpłaty

W przypadku płatności kartą lub innych metod obsługiwanych przez zewnętrznego operatora płatności OMEGA-PLAST co do zasady nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej.

Dane dotyczące reklamacji i zwrotów:

Mogą to być:

• opis zgłoszenia
• zdjęcia produktu
• filmy
• numery seryjne
• dane dotyczące zakupu
• dane rachunku bankowego, jeżeli są niezbędne do zwrotu środków
• korespondencja dotycząca reklamacji

Dane techniczne:

Podczas korzystania ze strony mogą być przetwarzane:

• adres IP
• dane dotyczące przeglądarki
• typ urządzenia
• system operacyjny
• data i godzina wizyty
• dane dotyczące sesji
• identyfikatory internetowe
• informacje dotyczące aktywności na stronie
• informacje związane z plikami cookies i podobnymi technologiami

Treść korespondencji:

Możemy przetwarzać informacje przekazane w:

• wiadomościach e-mail
• formularzach
• zgłoszeniach
• zapytaniach ofertowych
• korespondencji związanej z realizacją zamówienia
• rozmowach prowadzonych za pośrednictwem dostępnych kanałów komunikacji

Odbiorcy danych osobowych:

W związku z prowadzeniem sklepu internetowego oraz realizacją zamówień dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w realizacji określonych usług.

Mogą to być w szczególności:

Firmy kurierskie, spedycyjne i transportowe:

Dane odbiorcy, takie jak imię i nazwisko, nazwa firmy, adres dostawy, numer telefonu lub adres e-mail, mogą być przekazywane przewoźnikom w zakresie niezbędnym do doręczenia zamówienia.

Producenci i dostawcy realizujący wysyłkę bezpośrednią:

OMEGA-PLAST realizuje część zamówień w modelu, w którym produkt może zostać wysłany bezpośrednio z magazynu producenta, dystrybutora lub partnera logistycznego do klienta.

W takim przypadku odpowiedniemu podmiotowi mogą zostać przekazane dane niezbędne do realizacji dostawy, w szczególności:

• imię i nazwisko odbiorcy
• nazwa firmy
• adres dostawy
• numer telefonu
• adres e-mail
• informacje dotyczące zamówionego produktu

Dane są przekazywane wyłącznie w zakresie koniecznym do wykonania zamówienia.

Operatorzy płatności:

Jeżeli użytkownik korzysta z płatności elektronicznych, dane mogą być przekazywane operatorowi wybranej metody płatności w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

W zależności od aktualnie dostępnych metod mogą to być operatorzy takich usług jak:

• Przelewy24
• PayU
• Autopay
• PayPal
• inni operatorzy dostępni w sklepie

Poszczególni operatorzy mogą przetwarzać dane jako odrębni administratorzy zgodnie z własnymi politykami prywatności.

Banki i instytucje finansowe:

Dane mogą być przetwarzane przez banki oraz instytucje finansowe m.in. w związku z:

• realizacją przelewów
• zwrotami środków
• płatnościami
• finansowaniem zakupów
• płatnościami ratalnymi

Dostawca platformy sklepowej:

Sklep internetowy OMEGA-PLAST działa z wykorzystaniem platformy Shoper.

W związku ze świadczeniem usług związanych z utrzymaniem, obsługą techniczną oraz rozwojem platformy dostawca oprogramowania może mieć dostęp do danych w zakresie wynikającym z zawartych umów oraz świadczonych usług.

Dostawcy usług IT i hostingowych:

Dane mogą być przetwarzane przez podmioty świadczące usługi:

• hostingowe
• serwerowe
• informatyczne
• administracyjne
• techniczne
• serwisowe
• bezpieczeństwa IT

Systemy księgowe i fakturowe:

Dane znajdujące się na fakturach, dokumentach sprzedażowych lub innych dokumentach księgowych mogą być przetwarzane przez dostawców systemów wykorzystywanych do:

• fakturowania
• księgowości
• ewidencji sprzedaży
• rozliczeń

Biuro rachunkowe:

Jeżeli Administrator korzysta z usług zewnętrznego biura rachunkowego, dane znajdujące się na dokumentach księgowych i podatkowych mogą być udostępniane temu podmiotowi w zakresie niezbędnym do prowadzenia księgowości i wykonywania obowiązków podatkowych.

Doradcy prawni:

Dane mogą zostać przekazane kancelarii prawnej, doradcy prawnemu lub innemu podmiotowi świadczącemu pomoc prawną, jeżeli będzie to niezbędne np. do:

• obsługi reklamacji
• dochodzenia należności
• obrony przed roszczeniami
• prowadzenia postępowania

Dostawcy usług mailingowych:

Jeżeli użytkownik zapisał się na newsletter, jego dane mogą być przetwarzane przez dostawcę systemu służącego do wysyłki wiadomości.

Dostawcy usług analitycznych i marketingowych:

W zakresie wynikającym z ustawień użytkownika i stosowanych technologii dane lub identyfikatory internetowe mogą być przetwarzane przez dostawców takich jak:

• Google
• Meta
• inni dostawcy narzędzi analitycznych lub reklamowych

Organy publiczne:

Dane mogą zostać udostępnione organom państwowym lub innym uprawnionym instytucjom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

Może to dotyczyć np.:

• sądów
• organów podatkowych
• Policji
• organów ścigania
• organów administracji publicznej
• Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

W zależności od charakteru współpracy poszczególni odbiorcy danych mogą działać jako:

• podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora
• odrębni administratorzy danych

OMEGA-PLAST SP. Z O.O. nie sprzedaje danych osobowych klientów ani użytkowników podmiotom trzecim.

Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy:

Co do zasady staramy się korzystać z rozwiązań zapewniających przetwarzanie danych zgodnie z wymaganiami prawa europejskiego.

Jednocześnie niektórzy dostawcy usług wykorzystywanych w sklepie, np. dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych lub technologicznych, mogą działać globalnie.

W szczególności dotyczyć to może usług oferowanych przez podmioty należące do grup:

• Google
• Meta

W związku z tym w określonych przypadkach dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do transferu danych poza EOG, odbywa się on z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przepisami RODO, np.:

• na podstawie decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony
• z zastosowaniem standardowych klauzul umownych
• na podstawie innego prawnie dopuszczalnego mechanizmu transferu danych

Szczegółowe informacje dotyczące sposobu przetwarzania danych przez zewnętrznych dostawców znajdują się w ich politykach prywatności.

Okres przechowywania danych osobowych:

Dane są przechowywane wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony możliwością wystąpienia roszczeń.

Dane związane z realizacją zamówień:

Przechowywane są przez czas niezbędny do:

• wykonania umowy
• realizacji zamówienia
• obsługi posprzedażowej
• wykonania obowiązków dotyczących reklamacji
• wykonania obowiązków prawnych

Następnie dane mogą być przechowywane do czasu upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń.

Dokumentacja podatkowa i księgowa:

Dane zawarte na fakturach, dokumentach księgowych i innych dokumentach wymaganych przepisami prawa przechowujemy przez okres wynikający z obowiązujących przepisów podatkowych i rachunkowych.

Dane związane z kontem klienta:

Dane przechowywane są przez okres posiadania konta.

Po usunięciu lub zamknięciu konta część danych może być przechowywana nadal, jeżeli:

• wynika to z obowiązku prawnego
• dane znajdują się na dokumentach sprzedaży
• jest to konieczne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń

Dane związane z reklamacjami:

Przechowywane są przez okres niezbędny do obsługi reklamacji, a następnie przez okres odpowiedni dla ewentualnych roszczeń.

Korespondencja:

Jeżeli kontakt nie doprowadził do zawarcia umowy, korespondencja może być przechowywana przez okres uzasadniony:

• charakterem zapytania
• potrzebą zachowania historii kontaktu
• możliwością wystąpienia roszczeń
• potrzebą ochrony praw Administratora

Dane przetwarzane na podstawie zgody:

Dane są przetwarzane do czasu:

• wycofania zgody
• ustania celu, dla którego zgoda została udzielona
• wystąpienia innej przesłanki powodującej zakończenie przetwarzania

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Marketing oparty na prawnie uzasadnionym interesie:

Dane mogą być przetwarzane do czasu:

• wniesienia skutecznego sprzeciwu
• ustania celu marketingowego
• ustania prawnie uzasadnionego interesu Administratora

Dane techniczne:

Logi systemowe i inne dane techniczne mogą być przechowywane przez okres uzasadniony:

• potrzebami bezpieczeństwa
• diagnostyką
• analizą incydentów
• zapobieganiem nadużyciom
• prawidłowym funkcjonowaniem systemów

Po zakończeniu właściwego okresu dane są usuwane, anonimizowane lub przestają być aktywnie wykorzystywane, chyba że istnieje podstawa prawna do ich dalszego przechowywania.

Prawa osób, których dane dotyczą:

Osobie, której dane osobowe są przetwarzane przez OMEGA-PLAST SP. Z O.O., przysługują prawa wynikające z RODO.

Zakres poszczególnych praw może zależeć od celu i podstawy prawnej przetwarzania.

Prawo dostępu do danych:

Masz prawo uzyskać informację, czy Administrator przetwarza Twoje dane osobowe.

Jeżeli dane są przetwarzane, masz prawo uzyskać dostęp do nich oraz informacje dotyczące m.in.:

• celów przetwarzania
• kategorii danych
• odbiorców danych
• planowanego okresu przechowywania
• przysługujących praw

Możesz również otrzymać kopię przetwarzanych danych osobowych zgodnie z zasadami określonymi w RODO.

Prawo do sprostowania danych:

Masz prawo żądać poprawienia danych, które są:

• nieprawidłowe
• nieaktualne

Masz również prawo zażądać uzupełnienia danych niekompletnych, z uwzględnieniem celu ich przetwarzania.

Prawo do usunięcia danych:

W przypadkach określonych przez RODO możesz zażądać usunięcia danych osobowych, np. jeżeli:

• dane nie są już niezbędne
• cofniesz zgodę i nie istnieje inna podstawa przetwarzania
• wniesiesz skuteczny sprzeciw
• dane były przetwarzane niezgodnie z prawem
• obowiązek usunięcia wynika z przepisów

Prawo do usunięcia danych nie ma charakteru bezwzględnego.

Administrator może zachować dane, jeżeli ich dalsze przetwarzanie jest wymagane np.:

• przez przepisy prawa
• w celu ustalenia roszczeń
• w celu dochodzenia roszczeń
• w celu obrony przed roszczeniami

Prawo do ograniczenia przetwarzania:

Możesz żądać ograniczenia przetwarzania danych m.in. gdy:

• kwestionujesz prawidłowość danych
• przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale nie chcesz usunięcia danych
• Administrator nie potrzebuje już danych, ale są Ci potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń
• wniosłeś sprzeciw i trwa weryfikacja jego zasadności

Prawo do przenoszenia danych:

W sytuacjach przewidzianych przez RODO możesz otrzymać dane, które przekazałeś Administratorowi, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.

Możesz również – jeżeli jest to technicznie możliwe – zażądać przekazania tych danych innemu administratorowi.

Prawo to dotyczy przetwarzania:

• na podstawie zgody
• na podstawie umowy

oraz odbywającego się w sposób zautomatyzowany.

Prawo wniesienia sprzeciwu:

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO, możesz wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania z przyczyn związanych z Twoją szczególną sytuacją.

W przypadku przetwarzania danych na potrzeby marketingu bezpośredniego możesz wnieść sprzeciw w dowolnym momencie.

Po skutecznym sprzeciwie wobec marketingu bezpośredniego dane nie będą już przetwarzane w tym celu.

Prawo wycofania zgody:

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz wycofać ją w dowolnym momencie.

Wycofanie zgody nie wpływa na legalność przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Prawo dotyczące zautomatyzowanego podejmowania decyzji:

W przypadkach określonych w art. 22 RODO masz prawo nie podlegać decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, jeżeli decyzja ta:

• wywołuje wobec Ciebie skutki prawne
• lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływa

OMEGA-PLAST SP. Z O.O. co do zasady nie podejmuje wobec klientów takich decyzji wyłącznie automatycznie.

Jak skorzystać ze swoich praw?

W celu realizacji praw wynikających z RODO możesz skontaktować się z Administratorem:

E-mail: biuro@omegaplast.info

lub pisemnie:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra

Administrator może poprosić o informacje niezbędne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli istnieją uzasadnione wątpliwości co do jej tożsamości.

Na żądanie odpowiadamy bez zbędnej zwłoki, zasadniczo nie później niż w ciągu jednego miesiąca od jego otrzymania.

Jeżeli charakter sprawy lub liczba żądań uzasadnia przedłużenie terminu, termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące na zasadach określonych przez RODO.

W takim przypadku poinformujemy o przedłużeniu terminu wraz z podaniem jego przyczyny.

Prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych:

Jeżeli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO lub inne przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych
ul. Stanisława Moniuszki 1A
00-014 Warszawa

Skorzystanie z prawa wniesienia skargi nie ogranicza możliwości korzystania z innych środków ochrony prawnej.

Pliki cookies i podobne technologie:

Sklep internetowy omegaplast.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Pliki cookies to niewielkie pliki lub informacje zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą umożliwiać m.in.:

• prawidłowe działanie serwisu
• zapamiętanie zawartości koszyka
• utrzymanie sesji użytkownika
• logowanie
• zapamiętanie ustawień
• analizowanie ruchu na stronie
• analizowanie skuteczności działań reklamowych
• prowadzenie działań remarketingowych
• dostosowanie treści do sposobu korzystania ze sklepu

Pliki cookies mogą być:

• cookies własnymi – pochodzącymi bezpośrednio z serwisu OMEGA-PLAST
• cookies podmiotów trzecich – pochodzącymi od dostawców narzędzi lub usług wykorzystywanych przez sklep

Rodzaje plików cookies wykorzystywanych w sklepie OMEGA-PLAST:

Niezbędne cookies:

Są wymagane do prawidłowego działania podstawowych funkcji sklepu.

Mogą odpowiadać m.in. za:

• działanie koszyka
• logowanie
• utrzymanie sesji
• proces składania zamówienia
• bezpieczeństwo
• działanie podstawowych funkcji strony

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami są one niezbędne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika, mogą być stosowane bez uzyskiwania dodatkowej zgody.

Funkcjonalne cookies:

Mogą służyć do zapamiętywania ustawień użytkownika i zwiększania wygody korzystania ze strony.

Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami ich zastosowanie wymaga zgody, są uruchamiane po jej uzyskaniu.

Analityczne cookies:

Pozwalają analizować sposób korzystania z serwisu, np.:

• liczbę odwiedzin
• popularność poszczególnych podstron
• źródła ruchu
• czas korzystania ze strony
• sposób poruszania się po sklepie
• skuteczność funkcjonalności i kampanii

Do tego celu mogą być wykorzystywane narzędzia zewnętrznych dostawców, np. Google Analytics, a także narzędzia analityczne związane z platformą sklepową.

Jeżeli zastosowanie takich technologii wymaga zgody, dane narzędzie jest uruchamiane dopiero po jej uzyskaniu.

Marketingowe cookies:

Mogą służyć m.in. do:

• remarketingu
• pomiaru skuteczności reklam
• budowania grup odbiorców
• dopasowywania reklam do zainteresowań
• analizowania zachowania użytkownika po kliknięciu reklamy

W tym celu mogą być wykorzystywane m.in.:

• Google Ads
• Meta
• Meta Pixel
• inne narzędzia reklamowe

Cookies marketingowe wymagające zgody są uruchamiane po dokonaniu odpowiedniego wyboru przez użytkownika.

Zarządzanie zgodami na cookies:

Przy pierwszej wizycie w sklepie użytkownik może otrzymać możliwość określenia swoich preferencji dotyczących cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami.

Użytkownik może:

• zaakceptować wybrane kategorie cookies
• odmówić wykorzystania cookies niewymaganych do działania sklepu
• zmienić swoje preferencje
• wycofać wcześniej udzieloną zgodę

Wycofanie zgody powinno być możliwe za pomocą dostępnego mechanizmu zarządzania ustawieniami cookies.

Brak zgody na analityczne lub marketingowe cookies nie powinien uniemożliwiać dokonania zakupów w sklepie.

Użytkownik może także zmienić sposób obsługi plików cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

Należy jednak pamiętać, że blokowanie cookies niezbędnych może spowodować problemy z prawidłowym działaniem niektórych funkcji sklepu, np.:

• koszyka
• logowania
• utrzymania sesji
• składania zamówień

Google Analytics i inne narzędzia Google:

W zależności od aktualnej konfiguracji sklepu możemy wykorzystywać usługi Google służące m.in. do:

• analizy ruchu
• statystyki
• mierzenia skuteczności reklam
• remarketingu
• optymalizacji kampanii

Mogą to być w szczególności:

• Google Analytics
• Google Ads
• narzędzia pomiarowe Google

Jeżeli wykorzystanie danego narzędzia wymaga uprzedniej zgody użytkownika, jest ono uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym w mechanizmie cookies.

Meta i narzędzia reklamowe:

W zależności od aktualnej konfiguracji serwisu możemy korzystać z narzędzi należących do Meta, np. w celu:

• pomiaru skuteczności kampanii
• prowadzenia remarketingu
• tworzenia grup odbiorców
• analizy aktywności użytkowników
• dopasowywania reklam

Może być w tym celu wykorzystywany m.in. Meta Pixel.

W zakresie, w jakim zastosowanie tych technologii wymaga zgody, uruchamiane są one zgodnie z decyzją użytkownika dotyczącą cookies.

Profilowanie:

W ramach prowadzenia działań analitycznych i marketingowych dane dotyczące aktywności użytkownika mogą być poddawane profilowaniu.

Profilowanie oznacza zautomatyzowane przetwarzanie danych polegające na wykorzystaniu danych do oceny określonych cech lub przewidywania zainteresowań użytkownika.

Może ono służyć np. do:

• tworzenia grup odbiorców reklam
• analizowania zainteresowania poszczególnymi kategoriami produktów
• prezentowania bardziej dopasowanych reklam
• analizowania historii interakcji z serwisem
• oceny skuteczności działań reklamowych

Profilowanie stosowane przez OMEGA-PLAST w celach marketingowych i analitycznych nie wywołuje wobec użytkownika skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie na niego nie wpływa.

Jeżeli profilowanie opiera się na cookies lub innych technologiach wymagających zgody, użytkownik może:

• nie wyrazić zgody
• zmienić ustawienia
• wycofać zgodę

W przypadku marketingu bezpośredniego przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O. co do zasady nie podejmuje wobec klientów decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu danych, które powodowałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływały na klienta.

W szczególności system sklepu nie podejmuje samodzielnie istotnych decyzji dotyczących np.:

• praw klienta
• odmowy uznania reklamacji
• ostatecznej akceptacji indywidualnych warunków handlowych
• innych istotnych decyzji wymagających oceny konkretnej sytuacji

Należy jednak pamiętać, że odrębne podmioty, np. bank lub instytucja finansowa obsługująca zakupy ratalne, mogą stosować własne mechanizmy oceny lub automatycznego podejmowania decyzji zgodnie z własnymi zasadami i polityką prywatności.

Bezpieczeństwo danych osobowych:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O. stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące zapewnieniu poziomu bezpieczeństwa odpowiedniego do charakteru przetwarzanych danych oraz związanego z nimi ryzyka.

Celem stosowanych zabezpieczeń jest ochrona danych w szczególności przed:

• nieuprawnionym dostępem
• nieuprawnionym ujawnieniem
• przypadkową utratą
• zniszczeniem
• nieuprawnioną modyfikacją
• niezgodnym z prawem przetwarzaniem

Szyfrowanie połączenia SSL/TLS:

Sklep internetowy OMEGA-PLAST wykorzystuje szyfrowane połączenie SSL/TLS, które zabezpiecza transmisję informacji pomiędzy urządzeniem użytkownika a serwisem.

Dotyczy to w szczególności danych przesyłanych poprzez:

• formularze
• logowanie
• proces składania zamówienia
• inne elementy wymagające transmisji danych

Kontrola dostępu do danych:

Dostęp do danych osobowych powinny posiadać wyłącznie osoby i podmioty, dla których jest on niezbędny w związku z wykonywanymi zadaniami.

Dostęp do danych jest ograniczany odpowiednio do zakresu obowiązków oraz stosowanych systemów.

Bezpieczeństwo systemów informatycznych:

W ramach możliwości technicznych oraz stosowanych rozwiązań podejmowane są działania związane m.in. z:

• aktualizacją systemów
• kontrolą dostępu
• ochroną kont użytkowników
• ograniczeniem dostępu do danych
• monitorowaniem bezpieczeństwa
• tworzeniem kopii zapasowych przez właściwych dostawców systemów
• reagowaniem na incydenty
• zabezpieczeniem usług informatycznych

Zakres zabezpieczeń zależy również od infrastruktury i środków stosowanych przez dostawców usług technologicznych, w tym platformy sklepowej.

Poufność:

Osoby upoważnione do przetwarzania danych powinny mieć dostęp wyłącznie do informacji niezbędnych do wykonywania powierzonych im obowiązków i są zobowiązane do odpowiedniego traktowania danych osobowych.

Naruszenia ochrony danych:

W przypadku wystąpienia naruszenia ochrony danych osobowych Administrator dokonuje oceny zdarzenia i podejmuje działania wynikające z RODO.

Jeżeli zostaną spełnione przesłanki określone przepisami:

• naruszenie zostanie zgłoszone właściwemu organowi nadzorczemu
• osoby, których dane dotyczą, mogą zostać poinformowane o naruszeniu

zgodnie z art. 33 i 34 RODO.

Media społecznościowe:

OMEGA-PLAST jest obecny w mediach społecznościowych, m.in. na platformach takich jak Facebook, Instagram czy LinkedIn.

Jeżeli użytkownik wchodzi w interakcję z naszym profilem, np.:

• obserwuje profil
• komentuje publikację
• wysyła wiadomość
• reaguje na treść

dane mogą być przetwarzane zarówno przez OMEGA-PLAST, jak i operatora danej platformy zgodnie z zasadami określonymi przez ten serwis.

Operatorzy mediów społecznościowych mogą działać jako niezależni administratorzy danych lub – w określonych przypadkach – w innych rolach przewidzianych przepisami dotyczącymi ochrony danych.

Zalecamy zapoznanie się z polityką prywatności właściwego serwisu społecznościowego.

Linki do zewnętrznych stron:

Na stronie OMEGA-PLAST mogą znajdować się odnośniki do innych stron internetowych, m.in.:

• producentów
• partnerów
• operatorów płatności
• serwisów społecznościowych
• zewnętrznych materiałów

Po przejściu na zewnętrzną stronę zastosowanie mają zasady prywatności określone przez jej operatora.

OMEGA-PLAST nie odpowiada za zasady przetwarzania danych stosowane przez niezależne zewnętrzne serwisy.

Zmiany Polityki Prywatności:

Niniejsza Polityka Prywatności może być aktualizowana.

Zmiany mogą być związane m.in. z:

• zmianami przepisów prawa
• zmianami sposobu działania sklepu
• rozwojem oferty
• zmianami wykorzystywanych technologii
• zmianami dostawców usług
• wdrożeniem nowych funkcji sklepu
• zmianami sposobu przetwarzania danych
• zmianami organizacyjnymi

Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana na stronie:

omegaplast.pl

w zakładce „Polityka prywatności oraz RODO”.

Jeżeli zmiana będzie miała istotne znaczenie dla użytkowników, możemy dodatkowo poinformować o niej np.:

• za pomocą komunikatu w sklepie
• drogą elektroniczną, jeżeli posiadamy odpowiednią podstawę do takiej komunikacji

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych i prywatności:

W przypadku pytań dotyczących:

• przetwarzania danych osobowych
• niniejszej Polityki Prywatności
• realizacji praw wynikających z RODO
• sposobu korzystania z danych
• zgód marketingowych
• plików cookies

możesz skontaktować się z Administratorem:

OMEGA-PLAST SP. Z O.O.
Ryczeń 19
56-200 Góra
Polska

NIP: PL8952246646

EORI: PL895224664600000
REGON: 523045319
KRS: 0000990513

E-mail: biuro@omegaplast.info
Telefon: +48 730 111 300
Telefon dodatkowy: +48 513 861 562